المهام والواجبات

معلومات مفيدة حول هذا الموضوع

دليل المهام الشامل

أرسل مهمتك (واجبك) واحصل على حل متكامل من خصوصي متخصص

ما هي المهام؟

المهام هي نظام يتيح لك طلب مساعدة في واجباتك ومشاريعك الكاملة التي تحتاج وقت ومجهود:

  • مشاريع التخرج والأبحاث
  • التقارير والعروض التقديمية
  • المشاريع البرمجية والتقنية
  • الواجبات الدراسية الكاملة
  • تحليل البيانات والإحصاء

متى تستخدم المهام بدل الأسئلة؟

الأسئلة (خدمات صغيرة) المهام
النوع سؤال واحد محدد مهمة كاملة بمتطلبات
الوقت دقائق إلى ساعات أيام إلى أسابيع
التكلفة نقاط من الباقة دفع مباشر بالريال
التعديلات غير متاحة متاحة ضمن الاتفاق

كيف ترسل مهمتك؟

1

اكتب تفاصيل المهمة

  • العنوان: وصف مختصر (مثال: "مشروع تخرج - نظام إدارة مكتبة")
  • الوصف: اشرح المطلوب بالتفصيل
  • الموعد النهائي: متى تحتاج التسليم
  • الميزانية: المبلغ التقريبي الذي تتوقعه
2

أرفق الملفات

أرفق أي ملفات توضيحية: متطلبات، نماذج، صور، أو مستندات.

3

انشر الطلب

بعد النشر، الخصوصيين المتخصصين سيبدؤون بإرسال عروضهم.

نصائح لطلب واضح:

  • كن محدداً في المتطلبات (عدد الصفحات، اللغة، الصيغة)
  • اذكر أي شروط خاصة (أسلوب معين، مراجع محددة)
  • حدد موعداً واقعياً - المهام المستعجلة قد تكلف أكثر

اختيار الخصوصي

بعد نشر طلبك، ستتلقى عروضاً من خصوصيين متخصصين. كل عرض يحتوي على:

  • السعر: المبلغ المطلوب
  • مدة التنفيذ: الوقت المتوقع للتسليم
  • شرح المنهجية: كيف سينفذ المهمة
  • ملف الخصوصي: تقييماته وإنجازاته السابقة

كيف تختار؟

  1. راجع التقييمات: اقرأ تعليقات الطلاب السابقين
  2. قارن العروض: السعر الأقل ليس دائماً الأفضل
  3. تواصل قبل القبول: اسأل أي سؤال تحتاجه للتأكد

الدفع والحماية المالية

عند قبول عرض، تدفع المبلغ ولكن:

1

المبلغ يُحجز في المنصة (لا يذهب للخصوصي مباشرة)

2

الخصوصي يعمل على المهمة

3

تستلم وتراجع العمل

4

بعد قبولك، يُحرَّر المبلغ للخصوصي

هذا يعني أنك لن تخسر أموالك إذا لم يُنجز العمل أو كانت هناك مشكلة.

اقرأ المزيد عن نظام الحماية المالية

طلب تعديلات على العمل

بعد استلام العمل، إذا كان يحتاج تحسينات، يمكنك طلب تعديلات.

التعديلات المجانية (ضمن النطاق)

التعديلات التالية مجانية ولا تحتاج دفع إضافي:

  • إصلاح أخطاء في العمل
  • تعديلات على ما هو ضمن المتطلبات الأصلية
  • تحسينات بسيطة لا تغير نطاق العمل

التعديلات خارج النطاق

إذا طلبت شيئاً لم يكن في المتطلبات الأصلية:

  • الخصوصي قد يطلب مبلغاً إضافياً
  • أنت تقرر: توافق أو ترفض
  • لا يُفرض عليك شيء بدون موافقتك

كيف تطلب تعديل؟

  1. من صفحة المهمة، اضغط "طلب تعديل"
  2. اشرح بالتفصيل ما تريد تغييره
  3. أرفق ملاحظات أو صور توضيحية إن وجدت
  4. الخصوصي يعمل على التعديل ويُرسل النسخة المحدثة
نصيحة: كن محدداً في طلب التعديل. بدلاً من "العمل يحتاج تحسين"، قل "الفصل الثالث يحتاج مراجع إضافية".

تغيير الميزانية أو الموعد

أحياناً تحتاج تغيير الميزانية أو الموعد بعد بدء العمل.

أنواع التغييرات

تمديد الموعد (مجاني)

إذا احتجت وقتاً إضافياً، يمكنك تمديد الموعد النهائي بدون رسوم.

زيادة الميزانية

إذا أردت إضافة متطلبات جديدة أو وافقت على طلب الخصوصي لزيادة الميزانية:

  • رسوم معالجة: 3% من المبلغ الإضافي (إذا طلبت أنت)
  • رسوم معالجة: 5% من المبلغ الإضافي (إذا طلب الخصوصي)

من يمكنه طلب تغيير الميزانية؟

  • أنت: إذا أردت إضافة متطلبات جديدة
  • الخصوصي: إذا اكتشف أن المهمة أكبر من المتوقع

هل أُجبر على الموافقة؟

لا. أي طلب زيادة ميزانية يحتاج موافقتك الصريحة. يمكنك:

  • الموافقة ودفع الفرق
  • الرفض والاستمرار بالاتفاق الأصلي
  • التفاوض على مبلغ مختلف
ملاحظة: طلبات تغيير الميزانية تنتهي صلاحيتها بعد 48 ساعة إذا لم تُجب عليها.

سياسة الاسترداد

متى يمكنك استرداد أموالك؟

قبل بدء العمل

إذا ألغيت قبل أن يبدأ الخصوصي العمل: استرداد كامل 100%

بعد بدء العمل

إذا حدثت مشكلة بعد البدء، افتح نزاع. القرار يعتمد على الحالة:

  • مشكلة جودة: استرداد حتى 50%
  • تأخير تسليم: استرداد حتى 30%
  • خلاف في النطاق: استرداد حتى 70%

الخصوصي قبل النزاع

إذا فتحت نزاع وقبله الخصوصي: استرداد كامل فوري

كيف يتم الاسترداد؟

  • المبلغ يعود لمحفظتك في المنصة
  • أو يعود لطريقة الدفع الأصلية (قد يستغرق 1-5 أيام عمل)

فترة الأمان

بعد قبول العمل، لديك فترة أمان (30-100 يوم حسب نوع المهمة) يمكنك خلالها فتح نزاع إذا اكتشفت مشكلة.

اقرأ دليل النزاعات الكامل

خياراتك بعد استلام العمل

قبول العمل

متى: العمل مطابق للمتطلبات وأنت راضٍ

النتيجة: يُحرَّر المبلغ للخصوصي، المهمة تكتمل

طلب تعديلات

متى: العمل جيد لكن يحتاج تحسينات

النتيجة: الخصوصي يعدل ويرسل نسخة محدثة

فتح نزاع

متى: مشكلة كبيرة لم تُحل بالتواصل

النتيجة: الإدارة تراجع وتقرر (استرداد كامل/جزئي أو لصالح الخصوصي)

حالات المهمة

  • مفتوحة: تستقبل عروضاً من الخصوصيين
  • تم التعيين: قبلت عرضاً، في انتظار الدفع
  • قيد التنفيذ: الخصوصي يعمل على المهمة
  • تم التسليم: الخصوصي أرسل الحل
  • طلب تعديل: طلبت تعديلات على العمل
  • مكتملة: قبلت العمل وأُغلقت المهمة
  • نزاع: هناك خلاف قيد المراجعة
  • ملغاة: تم إلغاء المهمة

أسئلة شائعة

كم يستغرق إيجاد خصوصي؟

عادة تصل العروض خلال ساعات. المهام المتخصصة قد تحتاج يوم أو يومين.

هل يمكنني التواصل مع الخصوصي قبل القبول؟

نعم، يمكنك إرسال رسائل للخصوصي لطرح أسئلة قبل قبول العرض.

ماذا لو تأخر الخصوصي عن الموعد؟

يمكنك فتح نزاع "تأخير في التسليم". الإدارة تراجع وقد تمنحك استرداداً.

كم عدد التعديلات المسموحة؟

التعديلات ضمن النطاق الأصلي مجانية. التعديلات الكبيرة خارج النطاق قد تحتاج اتفاقاً جديداً.

هل يمكنني إلغاء بعد الدفع؟

قبل بدء العمل: نعم، استرداد كامل. بعد البدء: عبر نظام النزاعات.

هل أستطيع رؤية أعمال الخصوصي السابقة؟

نعم، ملف الخصوصي يحتوي تقييماته وتعليقات الطلاب السابقين.

جاهز لإرسال مهمتك؟

ابدأ الآن واحصل على عروض من خصوصيين متخصصين

أرسل مهمة جديدة

نمِّ رحلتك التعليمية بخصوصية مضمونة

انضم إلى المنصة السعودية التي توثق الخصوصي، وتحفظ حقوق الطلاب، وتدعم مكاتب الوساطة من البداية للنهاية.

استفد من دورات مختارة وكتب متميزة وخدمات مُدارة مع تدفقات عمل قابلة للتدقيق، وعقود آمنة، ومتابعة أثر فورية.

المهام والواجبات