دليل المحفظة الإلكترونية 💰
محفظتك الذكية للدفع السريع والآمن
ما هي المحفظة الإلكترونية؟
المحفظة الإلكترونية هي رصيد نقدي مسبق الدفع داخل حسابك على منصة مجتهد.
لماذا تستخدم المحفظة؟
دفع سريع
ادفع بنقرة واحدة دون إدخال بيانات البطاقة في كل مرة
أكثر أماناً
لا تكشف بيانات بطاقتك المصرفية عند كل معاملة
تحكم بميزانيتك
اشحن المبلغ الذي تريده واستخدمه تدريجياً
تتبع إنفاقك
راجع تاريخ كل معاملاتك من مكان واحد
المحفظة مقابل الدفع المباشر
| الخاصية | المحفظة 💰 | الدفع المباشر 💳 |
|---|---|---|
| السرعة | نقرة واحدة | إدخال بيانات البطاقة |
| الأمان | لا تكشف بيانات البطاقة | إدخال بيانات في كل مرة |
| التحكم | ميزانية محددة مسبقاً | إنفاق مفتوح |
| الاستخدام | يحتاج شحن مسبق | جاهز دائماً |
متى تستخدم المحفظة؟
المحفظة مفيدة جداً لـ:
- 💰 الخدمات الكبيرة: دفع للمشاريع والمهام الكاملة
- 🎓 طلبات الدورات: حجز دورات تدريبية
- 📚 شراء محتوى: كتب، دورات، إلخ
- 🔄 المدفوعات المتكررة: إذا كنت تستخدم المنصة كثيراً
📌 ملاحظة مهمة:
المحفظة ليست للخدمات الصغيرة (أسئلة AI والخصوصيين). تلك تستخدم نقاط الباقة.
المحفظة للدفع المباشر بالريال فقط.
كيف تشحن المحفظة؟
اذهب إلى المحفظة
من لوحة التحكم → المحفظة أو حسابي → المحفظة الإلكترونية
اضغط "شحن المحفظة"
ستجد زر واضح في صفحة المحفظة
أدخل المبلغ
- أدخل المبلغ الذي تريد شحنه بالريال السعودي
- الحد الأدنى عادة 50 ريال (تحقق من المنصة)
- لا يوجد حد أقصى
اختر طريقة الدفع
💳 بطاقة ائتمان/خصم
- Visa, Mastercard, Mada
- محلية أو دولية
- فوري وآمن
🏦 تحويل بنكي
- من حسابك البنكي
- قد يستغرق بضع ساعات
- مناسب للمبالغ الكبيرة
📱 محافظ إلكترونية
- Apple Pay
- STC Pay
- مدى Pay
- إلخ (حسب المتاح)
أكمل عملية الدفع
- أدخل بيانات الدفع المطلوبة
- قد تحتاج لرمز OTP من بنكك
- أكّد العملية
✅ تم الشحن!
الرصيد يظهر في محفظتك فوراً (أو خلال دقائق حسب طريقة الدفع)
ستصلك رسالة تأكيد بالبريد والإشعارات
💡 نصائح للشحن
اشحن بحكمة
لا تشحن أكثر من حاجتك. يمكنك الشحن في أي وقت.
استفد من العروض
راقب العروض الخاصة (إن وُجدت) عند الشحن بمبالغ معينة.
احفظ بيانات الدفع
يمكنك حفظ بطاقتك للشحن السريع لاحقاً (اختياري وآمن).
كيف تستخدم المحفظة للدفع؟
عند طلب خدمة كبيرة أو شراء محتوى، ستجد خيار "الدفع من المحفظة":
1. في صفحة الدفع
اختر "الدفع من المحفظة" كطريقة دفع
2. تأكيد الرصيد
سيظهر لك رصيدك الحالي والمبلغ المطلوب
رصيدك: 500 ريال
المبلغ المطلوب: 250 ريال
الرصيد بعد الدفع: 250 ريال
3. أكّد الدفع
اضغط "تأكيد الدفع" وسيتم خصم المبلغ فوراً
4. ✅ تمت العملية
المبلغ يُخصم من محفظتك والخدمة تبدأ
⚠️ ماذا لو كان الرصيد غير كافٍ؟
إذا كان المبلغ المطلوب أكبر من رصيدك:
- الخيار 1: اشحن المحفظة بالفرق المطلوب
- الخيار 2: ادفع الفرق ببطاقة ائتمان مباشرة
- الخيار 3: ادفع كامل المبلغ ببطاقة (بدون استخدام المحفظة)
سحب الرصيد المتبقي
إذا قررت عدم استخدام المنصة، أو لديك رصيد زائد، يمكنك سحب رصيدك في أي وقت.
خطوات السحب:
- اذهب إلى المحفظة → سحب الرصيد
- أدخل المبلغ الذي تريد سحبه
- اختر طريقة الاستلام:
- تحويل بنكي (إلى حسابك البنكي)
- بطاقة ائتمان (استرداد للبطاقة المستخدمة)
- أدخل بيانات الحساب البنكي (إذا اخترت تحويل بنكي)
- اضغط "طلب السحب"
- انتظر المعالجة (عادة 3-7 أيام عمل)
- سيصلك المبلغ في حسابك
معلومات مهمة عن السحب:
💰 الحد الأدنى للسحب
عادة 50 ريال (تحقق من الشروط)
⏱️ مدة المعالجة
من 3 إلى 7 أيام عمل
💸 الرسوم
قد تُطبق رسوم إدارية بسيطة (راجع سياسة السحب)
🔐 الأمان
سنتحقق من هويتك قبل معالجة السحب
⚠️ متى لا يمكنك السحب؟
- إذا كان لديك معاملات معلقة (مشاريع قيد التنفيذ)
- إذا كان هناك نزاع مفتوح
- إذا كان الرصيد محجوز لخدمة معينة
في هذه الحالات، انتظر حتى تكتمل المعاملات ثم اسحب.
🔐 أمان المحفظة
أموالك في محفظتك محمية بالكامل. نستخدم أعلى معايير الأمان:
تشفير قوي
جميع البيانات المالية مشفرة بتقنية SSL/TLS
التحقق بخطوتين
يمكنك تفعيل التحقق الإضافي لحماية أفضل
مراقبة النشاط
تنبيهات فورية لأي نشاط غير معتاد
إشعارات فورية
تصلك رسالة عند كل عملية شحن أو سحب أو دفع
حسابات منفصلة
أموال المحافظ محفوظة في حسابات منفصلة عن أموال الشركة
معتمدون ومرخصون
نتبع جميع القوانين واللوائح المالية
💡 نصائح لحماية محفظتك
استخدم كلمة مرور قوية
لا تشارك كلمة مرورك مع أي شخص
تحقق من الإشعارات
راجع جميع إشعارات المعاملات فوراً
لا تفتح روابط مشبوهة
المنصة لن تطلب منك أبداً بيانات حساسة عبر البريد
فعّل التحقق بخطوتين
من إعدادات الأمان في حسابك
📊 سجل المعاملات
يمكنك مراجعة تاريخ كامل لجميع معاملات المحفظة من لوحة التحكم → المحفظة → سجل المعاملات
أنواع المعاملات:
➕ شحن
عمليات شحن المحفظة
➖ دفع
مدفوعات للخدمات والمشتريات
↩️ استرداد
مبالغ مستردة من إلغاءات
💸 سحب
عمليات سحب الرصيد
ماذا يظهر في السجل؟
- 📅 التاريخ والوقت بالضبط
- 💰 المبلغ المشحون أو المدفوع
- 📝 نوع العملية (شحن، دفع، سحب، إلخ)
- 🏷️ الوصف (لماذا تم الدفع؟)
- 🆔 رقم المعاملة للمرجعية
- ✅ الحالة (مكتملة، معلقة، ملغاة)
⚠️ معلومات مهمة عن المحفظة
✅ ما تفعله المحفظة
- تخزين رصيد نقدي آمن
- الدفع السريع للخدمات
- إمكانية السحب في أي وقت
- تتبع كامل للمعاملات
❌ ما لا تفعله المحفظة
- ليست للخدمات الصغيرة (تلك تستخدم نقاط)
- لا تُستخدم للاشتراكات (تلك دفع منفصل)
- لا يوجد نقاط مكافآت
- لا تحويل للمستخدمين الآخرين
- لا انتهاء صلاحية للرصيد
📅 هل للرصيد تاريخ انتهاء؟
لا! رصيد المحفظة ليس له تاريخ انتهاء صلاحية. يبقى معك طالما حسابك نشط.
❓ أسئلة شائعة عن المحفظة
ما الحد الأدنى لشحن المحفظة؟
عادة 50 ريال سعودي. قد يختلف حسب سياسة المنصة.
هل هناك رسوم على الشحن؟
لا، الشحن مجاني. تدفع المبلغ المطلوب فقط.
هل يمكنني استرداد أموالي؟
نعم، يمكنك سحب رصيدك المتبقي في أي وقت (قد تُطبق رسوم إدارية بسيطة).
كم يستغرق السحب؟
من 3 إلى 7 أيام عمل حسب طريقة الاستلام.
هل الرصيد آمن؟
نعم بالكامل. نستخدم أعلى معايير التشفير والأمان المالي.
هل يمكن تحويل رصيد لطالب آخر؟
لا، الرصيد شخصي ولا يمكن تحويله.
ماذا يحدث لرصيدي إذا أغلقت حسابي؟
سيُطلب منك سحب رصيدك أولاً قبل إغلاق الحساب.
هل للرصيد انتهاء صلاحية؟
لا، رصيد المحفظة دائم طالما حسابك نشط.
جاهز لشحن محفظتك؟
ابدأ الآن واستمتع بالدفع السريع والآمن
