دليل الائتمان الذكي للطلاب
ادفع لاحقاً عند التعامل مع خصوصي أو وسيط يدعم ميزة الائتمان الذكي
ما هو الائتمان الذكي؟
الائتمان الذكي هو ميزة تتيح لك كطالب الحصول على الخدمة أولاً والدفع لاحقاً. عندما تتعامل مع خصوصي أو وسيط يدعم هذه الميزة، يمكنك طلب الخدمة بدون دفع مقدم، ثم تسدد المبلغ خلال فترة محددة (30 يوماً).
هذه الميزة مصممة لتسهيل حصولك على المساعدة الدراسية حتى لو لم يكن لديك المبلغ الكامل في الوقت الحالي.
متى تتوفر هذه الميزة؟
تنبيه مهم: الائتمان الذكي متاح فقط في التعيين المباشر مع خصوصي أو وسيط يدعم الميزة ويوافق على تفعيلها لك. لا تتوفر في جميع الطلبات.
متاح عندما
- تختار خصوصي أو وسيط يدعم الائتمان الذكي
- تكون مؤهلاً بناءً على سجلك على المنصة
- الطلب من نوع التعيين المباشر
- لم تتجاوز حدك الائتماني
غير متاح عندما
- التعيين غير المباشر (المنصة ترشح لك)
- الخصوصي/الوسيط لا يدعم الميزة
- حسابك غير موثق أو جديد
- لديك ائتمان سابق غير مسدد
شروط الأهلية للطالب
لتتمكن من استخدام ميزة الدفع لاحقاً، يجب أن تستوفي الشروط التالية:
- ✓ سجل دفع جيد — سددت مستحقاتك السابقة في الوقت المحدد
- ✓ ملف شخصي مكتمل — أكملت جميع البيانات المطلوبة في حسابك
- ✓ هوية موثقة — تحققت من هويتك عبر المنصة
- ✓ مدة عضوية كافية — لديك فترة عضوية نشطة على المنصة
- ✓ طلبات مكتملة سابقة — أتممت طلبات سابقة بنجاح
النظام يحسب نقاط ائتمان لك تلقائياً بناءً على هذه المعايير. كلما كان سجلك أفضل، زاد حدك الائتماني المتاح.
كيف تستخدم الائتمان الذكي؟
اطلب الخدمة
أنشئ طلب خدمة واختر خصوصي أو وسيط يدعم ميزة الائتمان الذكي (ستظهر علامة مميزة على ملفه).
اختر "الدفع لاحقاً"
عند قبول العرض، ستظهر لك خيار "الدفع لاحقاً" إذا كنت مؤهلاً. اختر هذا الخيار بدلاً من الدفع المقدم.
مثال: خدمة بقيمة 200 ريال ← تختار "الدفع لاحقاً" ← تنفذ الخدمة ← تسدد 200 ريال خلال 30 يوماً.
استلم الخدمة
يبدأ الخصوصي/الوسيط بتنفيذ الخدمة كالمعتاد. تتابع العمل وتستلمه بنفس الطريقة المعتادة.
سدد خلال 30 يوماً
بعد استلام الخدمة، لديك 30 يوماً لسداد المبلغ. يمكنك السداد دفعة واحدة أو على أقساط.
خيارات السداد
يمكنك السداد من محفظتك في المنصة أو عبر طرق الدفع المتاحة (بطاقة ائتمانية، مدى، تحويل بنكي).
ماذا يحدث عند التأخر في السداد؟
المنصة تتعامل مع التأخر في السداد بشكل تدريجي:
المرحلة الأولى: إشعارات تذكيرية
قبل وبعد موعد الاستحقاق، تتلقى إشعارات تذكيرية بالسداد. هذه فرصتك لتسوية المبلغ بدون أي عواقب.
المرحلة الثانية: تعليق الحساب
إذا تجاوزت فترة السماح بدون سداد، يتم تعليق حسابك مؤقتاً. لن تتمكن من إنشاء طلبات جديدة حتى تسدد المبلغ المستحق.
المرحلة الثالثة: تقرير سلبي
في حالة عدم السداد لفترة طويلة، يُسجَّل تقرير سلبي في سجلك الائتماني على المنصة، مما يمنعك من استخدام الائتمان الذكي مستقبلاً ويؤثر على حدك الائتماني.
نصيحة: إذا واجهت صعوبة في السداد، تواصل مع الدعم قبل انتهاء المهلة. فريقنا يمكنه مساعدتك في ترتيب خطة سداد مناسبة.
الحد الائتماني
كل طالب مؤهل يحصل على حد ائتماني يحدد أقصى مبلغ يمكنه استخدامه عبر الائتمان الذكي.
كيف يُحسب حدك الائتماني؟
- تاريخ الدفع والالتزام السابق
- عدد الطلبات المكتملة بنجاح
- مدة العضوية النشطة
- اكتمال الملف الشخصي والتحقق
كيف تزيد حدك الائتماني؟
- سدد في الوقت المحدد دائماً
- أكمل المزيد من الطلبات بنجاح
- حافظ على ملف شخصي مكتمل
- تجنب النزاعات والمشاكل
مثال: حدك الائتماني 500 ريال ← تستخدم 200 ريال لخدمة ← يتبقى لك 300 ريال متاح ← عند سداد الـ 200 ← يعود حدك إلى 500 ريال.
أسئلة شائعة
هل كل الخصوصيين يدعمون الائتمان الذكي؟
لا. الائتمان الذكي ميزة اختيارية يفعلها الخصوصي أو الوسيط المؤهل. ابحث عن العلامة المميزة في ملف الخصوصي/الوسيط لمعرفة من يدعم الميزة.
هل هناك رسوم إضافية على الدفع لاحقاً؟
لا. المبلغ الذي تسدده هو نفس قيمة الخدمة الأصلية بدون أي رسوم أو فوائد إضافية.
ماذا لو لم أكن راضياً عن الخدمة؟
يمكنك فتح نزاع كالمعتاد. نظام حماية الطالب يعمل بنفس الطريقة سواء دفعت مقدماً أو استخدمت الائتمان الذكي. اقرأ دليل الضمان المالي.
كم فترة السماح للسداد؟
فترة السماح هي 30 يوماً من تاريخ تنفيذ الخدمة. يمكنك السداد دفعة واحدة أو على أقساط خلال هذه الفترة.
هل يمكنني استخدام الائتمان الذكي لأكثر من طلب؟
نعم، طالما لم تتجاوز حدك الائتماني المتاح. مثلاً إذا كان حدك 500 ريال واستخدمت 200، يتبقى لك 300 ريال يمكنك استخدامها لطلبات أخرى.
كيف أعرف حدي الائتماني المتاح؟
يظهر حدك الائتماني المتاح في لوحة تحكمك عند طلب خدمة من خصوصي يدعم الائتمان الذكي.
ماذا يحدث إذا تأخرت في السداد؟
المنصة ترسل إشعارات تذكيرية أولاً. إذا استمر التأخر، يتم تعليق حسابك مؤقتاً. وفي حالة عدم السداد لفترة طويلة، يُسجل تقرير سلبي في سجلك الائتماني.
