1. القبول بالشروط

بتسجيلك في منصة مجتهد أو استخدامك لأي من خدماتها، فإنك تقر بما يلي:

• قرأت وفهمت جميع شروط الخدمة هذه
• توافق على الالتزام بها دون قيد أو شرط
• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو تستخدم المنصة بموافقة ولي أمرك
• لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية

2. التعريفات

3. الخدمات المقدمة

توفر منصة مجتهد مجموعة متنوعة من الخدمات التعليمية:

4. حسابات المستخدمين

4.1 التسجيل

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• التحقق من الهوية قد يكون مطلوباً لبعض الخدمات
• كل مستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه

4.2 أمان الحساب

• استخدم كلمة مرور قوية وفريدة
• لا تشارك بيانات الدخول مع أي شخص
• أبلغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
• تفعيل التحقق الثنائي عند توفره

4.3 إنهاء الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت. كما يحق للمنصة إنهاء أو تعليق حسابك في حالة:

• انتهاك شروط الخدمة
• السلوك المسيء أو الاحتيالي
• عدم السداد المتكرر
• تقديم معلومات كاذبة

5. الاستخدام المقبول

6. المدفوعات والفوترة

6.1 الأسعار

• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل الضريبة المضافة
• قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق للخدمات الجديدة
• الأسعار المتفق عليها مسبقاً لا تتغير للطلبات القائمة

6.2 طرق الدفع

• البطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard, mada)
• Apple Pay
• رصيد المحفظة الإلكترونية
• الدفع بالنقاط (للخدمات المؤهلة)

6.3 الفواتير

يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء، ويمكن الوصول إليها من حسابك في أي وقت.

7. الاسترداد والإلغاء

ملخص سياسة الاسترداد:

• الخدمات الصغيرة: استرداد كامل خلال 24 ساعة إذا لم يُجب على السؤال
• الخدمات الكبيرة: استرداد جزئي حسب مرحلة التنفيذ
• الاشتراكات: استرداد نسبي للفترة غير المستخدمة
• الكتب والدورات: استرداد خلال 7 أيام إذا لم يُفتح المحتوى

8. الملكية الفكرية

8.1 محتوى المنصة

جميع المحتويات على المنصة (نصوص، صور، فيديوهات، تصميمات، شعارات، برمجيات) هي ملك لمجتهد أو مرخصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

8.2 محتوى المستخدم

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه على المنصة
• بنشرك للمحتوى، تمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لاستخدامه
• أنت مسؤول عن ضمان عدم انتهاك محتواك لحقوق الآخرين

8.3 الإجابات والحلول

• الإجابات المقدمة لك هي للاستخدام الشخصي فقط
• يُحظر إعادة توزيع أو بيع الحلول المقدمة
• يحق للمنصة استخدام الإجابات (مع إخفاء الهوية) لتحسين الخدمة

9. إخلاء المسؤولية

• لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاع
• لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء استخدام الخدمة
• الإجابات المقدمة هي للإرشاد ولا تُعتبر نصيحة مهنية
• لا نضمن درجات أو نتائج أكاديمية معينة

10. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لن تتجاوز مسؤوليتنا قيمة المبلغ المدفوع للخدمة المعنية
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية
• لا نتحمل مسؤولية أي خسارة في البيانات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا

11. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية:

• سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق
• ستصبح التغييرات سارية بعد 30 يوماً من الإعلان
• استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على التغييرات
• إذا لم توافق، يمكنك إنهاء حسابك قبل سريان التغييرات

12. القانون الحاكم وفض النزاعات

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
• أي نزاع يُحال أولاً للتسوية الودية
• في حالة الفشل، يُحال النزاع للجهات القضائية المختصة في المملكة

13. التواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط: