حماية خصوصية العميل
احمِ علاقتك مع عملائك بإخفاء هويتهم عن الخصوصيين
لماذا حماية خصوصية العميل مهمة؟
حماية علاقتك التجارية
منع الخصوصي من التواصل المباشر مع العميل لاحقاً وتجاوزك.
الحفاظ على ثقة العميل
بعض العملاء يفضلون التعامل معك فقط ولا يريدون أن يعرف أحد عنهم.
احترافية أعلى
تقديم صورة احترافية كأنك أنت وفريقك من يعمل على المشروع.
إدارة أفضل
التحكم في تدفق المعلومات وما يعرفه كل طرف.
إعدادات الخصوصية المتاحة
إخفاء هوية العميل
hide_client_identity
عند تفعيل هذا الخيار، الخصوصي لن يرى اسم العميل الحقيقي أبداً. سيرى فقط اسماً مستعاراً تحدده أنت أو يولده النظام تلقائياً.
مثال:
الاسم المستعار للعميل
client_alias_for_delegate
بدلاً من الاسم المولد تلقائياً، يمكنك تحديد اسم مستعار خاص:
أمثلة على أسماء مستعارة:
- "عميل مشروع التخرج"
- "طالب الهندسة الكهربائية"
- "صاحب المشروع البرمجي"
- "العميل الذهبي"
منع الوصول لملف العميل
can_view_client_profile
حتى لو كان الخصوصي يرى اسم العميل، يمكنك منعه من الوصول لملفه الشخصي الكامل.
ما يُحمى عند تعطيل هذه الصلاحية:
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الموقع الجغرافي
- تاريخ التسجيل
- المشاريع السابقة
كيف تُفعّل حماية الخصوصية؟
عند إنشاء التفويض
في صفحة إنشاء التفويض، ابحث عن قسم "خصوصية العميل" أو "Client Privacy".
فعّل إخفاء الهوية
اضغط على مفتاح "إخفاء هوية العميل عن الخصوصي".
حدد الاسم المستعار (اختياري)
اكتب اسماً مستعاراً مناسباً أو اتركه للنظام ليولد رقماً عشوائياً.
عطّل الوصول للملف الشخصي
تأكد من تعطيل "can_view_client_profile" لمنع الوصول للمعلومات الكاملة.
أنماط الظهور للخصوصي
هناك عدة أنماط لكيفية ظهور معلومات العميل للخصوصي
🔒 إخفاء كامل
hide_client_identity = ✅
can_view_client_profile = ❌
اسم مستعار فقط. لا معلومات أخرى.
عندما تريد حماية كاملة للعميل.
🔓 إظهار جزئي
hide_client_identity = ❌
can_view_client_profile = ❌
اسم العميل الحقيقي، لكن لا يستطيع الوصول لملفه.
عندما لا تمانع معرفة الاسم لكن تريد حماية التفاصيل.
👁️ إظهار كامل
hide_client_identity = ❌
can_view_client_profile = ✅
كل معلومات العميل متاحة.
عندما تثق بالخصوصي تماماً أو لا تحتاج لحماية الخصوصية.
نصائح لحماية أفضل
دائماً فعّل إخفاء الهوية إذا كنت تريد الحفاظ على علاقتك طويلة المدى مع العميل.
استخدم أسماء مستعارة وصفية تساعد الخصوصي على فهم طبيعة المشروع.
اجمع بين إخفاء الهوية ومنع الوصول للملف للحماية الكاملة.
تذكر: إذا فعّلت "send_as_owner"، الخصوصي سيتواصل باسمك وهذا يعزز الخصوصية أكثر.
