دليل التفويض الشامل
تعلم كيف تُدير المشاريع بكفاءة عبر نظام التفويض في منصة مجتهد
ما هو التفويض؟
التفويض في منصة مجتهد هو آلية تسمح لك بتكليف خصوصي (أو متعاون) بالعمل على مورد معين (مهمة، مشروع، طلب) مع تحديد صلاحيات دقيقة لما يستطيع فعله.
الفكرة الأساسية
أنت تمتلك المهمة أو المشروع. تُنشئ تفويضاً لخصوصي ليعمل عليها نيابةً عنك. تُحدد ما يستطيع الخصوصي فعله (الرد على العميل، رفع ملفات، تسليم العمل، إلخ). تبقى أنت المسؤول أمام العميل.
متى تستخدم التفويض؟
لديك مشاريع أكثر من طاقتك
استلمت مشاريع كثيرة ولا تستطيع إنجازها كلها بنفسك. فوّض بعضها لخصوصيين موثوقين.
المشروع خارج تخصصك
عميلك يثق بك لكن يحتاج تخصصاً مختلفاً. فوّض لخصوصي متخصص مع بقائك كواجهة.
بناء فريق عمل
تريد بناء "وكالة" صغيرة من خصوصيين تديرهم وتوزع عليهم المشاريع.
حماية علاقتك مع العميل
العميل يتعامل معك أنت. تريد إخفاء الخصوصي الفعلي لتحافظ على علاقتك.
كيف تُنشئ تفويضاً؟
اختر المورد (المهمة/المشروع)
من لوحة التحكم، اذهب للمهمة أو المشروع الذي تريد تفويضه واضغط على "إنشاء تفويض" أو "تفويض لخصوصي".
اختر الخصوصي (المتعاون)
ابحث عن الخصوصي الذي تريد تفويضه. يمكنك البحث بالاسم أو التخصص أو من قائمة "المستخدمين الموثوقين" لديك.
حدد الصلاحيات
هذه أهم خطوة. حدد بدقة ما يستطيع الخصوصي فعله:
- صلاحيات التواصل: هل يرد على الرسائل؟ يرسل ملفات؟
- صلاحيات العمل: هل يُحدّث التقدم؟ يسلم العمل؟
- صلاحيات الهوية: هل يظهر للعميل؟ يرسل باسمك أو باسمه؟
- صلاحيات الإدارة: هل يطلب زيادة ميزانية؟ يرد على النزاعات؟
حدد التعويض
اتفق مع الخصوصي على تعويضه. يمكنك اختيار:
- مبلغ ثابت: مثال: 500 ريال مهما كانت قيمة المشروع
- نسبة مئوية: مثال: 70% من إجمالي المشروع
- بدون تعويض: للتفويضات الداخلية أو التطوعية
حدد مدة الصلاحية (اختياري)
يمكنك تحديد تاريخ انتهاء للتفويض. بعد هذا التاريخ، ينتهي التفويض تلقائياً ويفقد الخصوصي صلاحياته.
أرسل التفويض
بعد الحفظ، يُرسل إشعار للخصوصي. يجب عليه قبول التفويض قبل البدء بالعمل.
حالات التفويض
التفويض يمر بعدة حالات خلال دورة حياته
معلق (Pending)
التفويض أُنشئ وينتظر قبول الخصوصي
نشط (Active)
الخصوصي قبل التفويض ويعمل على المشروع
مكتمل (Completed)
المشروع انتهى والتفويض أُغلق
حالات أخرى محتملة:
الخصوصي رفض التفويض
أنت (المالك) ألغيت التفويض
وصل لتاريخ الانتهاء المحدد
إدارة التفويضات النشطة
📊 متابعة التقدم
راقب تحديثات الخصوصي والرسائل المُرسلة والملفات المرفوعة من لوحة التحكم.
🔧 تعديل الصلاحيات
يمكنك تعديل صلاحيات التفويض في أي وقت. الخصوصي يُخطر بالتغييرات.
⏰ تمديد الصلاحية
إذا احتاج المشروع وقتاً إضافياً، يمكنك تمديد تاريخ انتهاء التفويض.
💰 تعديل التعويض
يمكنك تعديل التعويض بالاتفاق مع الخصوصي. التخفيض يحتاج موافقته.
❌ إلغاء التفويض
يمكنك إلغاء التفويض في أي وقت. الخصوصي يفقد صلاحياته فوراً.
📝 سجل النشاط
كل إجراء مسجل: من أرسل، ماذا عدّل، متى تم الإجراء. شفافية كاملة.
دورة حياة التفويض الكاملة
الإنشاء
- تختار المورد والخصوصي
- تحدد الصلاحيات والتعويض
- يُرسل إشعار للخصوصي
القبول
- الخصوصي يراجع التفويض
- يقبل أو يرفض
- عند القبول، يُفعّل التفويض
التنفيذ
- الخصوصي يعمل حسب صلاحياته
- يتواصل (إن سُمح له)
- يُحدّث التقدم ويرفع ملفات
التسليم
- الخصوصي يسلم العمل
- أنت تراجع قبل العميل
- تسلم للعميل النهائي
الإغلاق
- العميل يقبل العمل
- تُحرر الأموال
- الخصوصي يأخذ تعويضه
- التفويض يُغلق
نصائح لتفويض ناجح
كن واضحاً من البداية
اشرح للخصوصي بالتفصيل ما هو المطلوب. عدم الوضوح يسبب مشاكل لاحقاً.
أعطِ الصلاحيات الضرورية فقط
لا تُعطِ صلاحيات أكثر مما يحتاج الخصوصي. هذا يحميك ويحمي العميل.
تابع التواصل
حتى لو فوّضت، ابقَ على اطلاع. راجع الرسائل والملفات بانتظام.
راجع قبل التسليم
لا تسلم للعميل مباشرة. راجع عمل الخصوصي أولاً وتأكد من الجودة.
ابنِ قائمة موثوقين
الخصوصيون الجيدون كنز. أضفهم للموثوقين وتعامل معهم باستمرار.
كن عادلاً في التعويض
التعويض العادل يجذب خصوصيين أفضل ويضمن جودة العمل.
