دليل طلب الدورات التدريبية
اطلب دورة تدريبية مخصصة في الموضوع الذي تحتاجه
ما هو طلب الدورة؟
طلب الدورة يتيح لك الحصول على تدريب مخصص في موضوع تحتاجه، سواء كان مادة دراسية أو مهارة عملية.
نوعان من الطلبات
طلب خاص (Private)
تختار مدرب محدد تريد التدرب معه. الطلب يظهر فقط للمدرب الذي اخترته.
طلب عام (Public)
تنشر طلبك ويستقبل عروض من عدة مدربين. تختار العرض المناسب لك.
طريقة التدريب
أونلاين
جلسات فيديو مباشرة عبر المنصة. يمكن تسجيل الجلسات للمراجعة لاحقاً.
حضوري
تدريب وجهاً لوجه. تتفق مع المدرب على المكان والوقت.
كيف تنشئ طلب دورة؟
اختر نوع الطلب
قرر هل تريد مدرب محدد (خاص) أو تستقبل عروض من عدة مدربين (عام).
حدد الموضوع والتفاصيل
- العنوان: موضوع الدورة (مثال: "دورة برمجة Python للمبتدئين")
- الوصف: ماذا تريد أن تتعلم بالتحديد
- التخصص: المجال الأكاديمي أو المهني
- الميزانية: المبلغ الذي تقترحه (قابل للتفاوض)
حدد طريقة التدريب
أونلاين أو حضوري. إذا اخترت أونلاين، حدد الأوقات المفضلة للجلسات.
أرفق ملفات (اختياري)
يمكنك إرفاق منهج، أسئلة سابقة، أو أي مواد تساعد المدرب على فهم احتياجك.
أرسل الطلب
طلبك يصبح بحالة "قيد الانتظار" وسيتم إشعارك عند ورود العروض.
استقبال العروض واختيار المدرب
ماذا يحتوي العرض؟
- السعر المقترح: المبلغ الذي يطلبه المدرب
- ملاحظات المدرب: خبرته في الموضوع وخطته للتدريب
- ملف المدرب: تقييماته السابقة وخبراته
كيف تختار؟
- قارن الأسعار والملاحظات
- راجع تقييمات المدرب من طلاب سابقين
- تحقق من خبرته في التخصص المطلوب
- السعر الأقل ليس دائماً الأفضل - ركز على الجودة
بعد اختيار المدرب
عند الموافقة على عرض، حالة الطلب تتغير إلى "معتمد" وتنتقل لمرحلة الدفع.
لا يمكن تغيير المدرب بعد الموافقة إلا بإلغاء الطلب وإنشاء طلب جديد.
نظام الدفع ومشاركة التكلفة
بعد اختيار المدرب، تقوم بإنشاء رابط دفع يمكنك استخدامه بنفسك أو مشاركته مع أصدقائك لتقسيم التكلفة.
معلومات عن رابط الدفع
- الرابط صالح لمدة 7 أيام من تاريخ الإنشاء
- يمكن تمديد صلاحية الرابط إذا لم يكتمل التمويل
- الطلب ينتقل لحالة "ممول" عندما يصل إجمالي المساهمات للمبلغ المطلوب
- كل مساهم يحصل تلقائياً على صلاحية حضور الجلسات
رسوم المنصة
المنصة تأخذ نسبة من المبلغ كرسوم خدمة. المدرب يستلم المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم.
الرسوم تشمل: حماية الدفع، دعم فني، استضافة الجلسات، تسجيل الفيديو.
إدارة الصلاحيات والدعوات
أنواع الصلاحيات
| نوع الصلاحية | كيف تحصل عليها | ماذا تتيح |
|---|---|---|
| مالك الطلب (Owner) | أنشأت الطلب | التحكم الكامل، دعوة الأصدقاء، إدارة الجلسات |
| دافع (Payer) | ساهمت في الدفع | حضور جميع الجلسات، الوصول للتسجيلات |
| مدعو (Invited) | دعاك صاحب الطلب ووافق المدرب | حضور الجلسات، الوصول للتسجيلات |
دعوة صديق بدون دفع
أرسل دعوة لصديقك من صفحة الطلب
المدرب يراجع الدعوة ويوافق أو يرفض
بعد موافقة المدرب، صديقك يحصل على الصلاحية
المدرب قد يرفض دعوات إضافية إذا كان عدد المشاركين أكثر من المتفق عليه.
الجلسات التدريبية
بعد اكتمال التمويل، يتم جدولة الجلسات التدريبية. للدورات الأونلاين، الجلسات تتم عبر نظام فيديو مدمج في المنصة.
مميزات الجلسات الأونلاين
فيديو مباشر
بث فيديو عالي الجودة مع المدرب
تسجيل الجلسة
يمكن تسجيل الجلسة للمراجعة لاحقاً (إذا وافق المدرب)
مشاركة الشاشة
المدرب يشارك شاشته لعرض المحتوى
محادثة جانبية
دردشة نصية أثناء الجلسة للأسئلة السريعة
التذكيرات
تصلك إشعارات تذكير قبل الجلسة:
- قبل 24 ساعة
- قبل ساعتين
- قبل 15 دقيقة
دورة حياة الجلسة
الجلسة قادمة في الموعد المحدد
الجلسة بدأت والمشاركون متصلون
الجلسة انتهت والتسجيل متاح (إن وجد)
دورة حياة الطلب الكاملة
الطلب منشور وينتظر عروض المدربين
اخترت مدرب وتنتظر اكتمال الدفع
اكتمل الدفع وبدأت جدولة الجلسات
الطلب تحول إلى دورة كاملة في المنصة
حالات أخرى محتملة
- مرفوض: المدربون لم يقدموا عروضاً أو رفض الإدارة الطلب
- ملغي: أنت ألغيت الطلب قبل اكتمال التمويل
- قيد التفاوض: هناك نقاش جاري حول التفاصيل
الإلغاء والاسترداد
متى يمكنك الإلغاء؟
| مرحلة الطلب | إمكانية الإلغاء | الاسترداد |
|---|---|---|
| قيد الانتظار | نعم، بحرية | لا يوجد دفع |
| معتمد (قبل الدفع) | نعم، بحرية | لا يوجد دفع |
| معتمد (بعد الدفع الجزئي) | نعم، مع شروط | يتم مراجعة كل حالة |
| ممول (قبل بدء الجلسات) | بموافقة الإدارة | استرداد جزئي ممكن |
| بعد بدء الجلسات | صعب | حسب عدد الجلسات المتبقية |
ملاحظة مهمة
إذا كان هناك عدة مساهمين، الإلغاء يؤثر على الجميع. في حالة الاسترداد، كل مساهم يسترد نصيبه حسب نسبة مساهمته.
أسئلة شائعة
هل يمكنني تغيير المدرب بعد الموافقة على العرض؟
لا، بعد الموافقة على عرض مدرب لا يمكن تغييره. إذا كنت غير راضٍ، يمكنك إلغاء الطلب (قبل الدفع) وإنشاء طلب جديد.
كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم المشاركة في الدورة؟
يعتمد على اتفاقك مع المدرب. بعض المدربين يقبلون مجموعات كبيرة، والبعض يفضل جلسات فردية. تأكد من الاتفاق على هذا قبل إتمام الدفع.
ماذا لو لم يكتمل تمويل الدورة قبل انتهاء صلاحية الرابط؟
يمكنك تمديد صلاحية رابط الدفع، أو إكمال المبلغ المتبقي بنفسك، أو إلغاء الطلب واسترداد المبالغ المدفوعة.
هل يمكنني مشاهدة تسجيلات الجلسات لاحقاً؟
نعم، إذا تم تفعيل التسجيل للجلسة، ستجد التسجيلات في صفحة الطلب. التسجيل يتطلب موافقة المدرب.
ماذا لو لم يحضر المدرب الجلسة؟
تواصل مع الدعم الفني. سيتم إعادة جدولة الجلسة أو تعويضك حسب الحالة.
هل يمكنني طلب موضوع غير أكاديمي؟
نعم، يمكنك طلب دورات في مهارات عملية مثل البرمجة، التصميم، اللغات، أو أي موضوع آخر. طلبك سيعرض على المدربين المتخصصين.
نصائح للحصول على أفضل تجربة
اكتب وصفاً واضحاً
كلما كان وصفك أوضح، كلما حصلت على عروض أدق من مدربين مناسبين.
حدد ميزانية واقعية
الميزانية المنخفضة جداً قد لا تجذب مدربين ذوي خبرة.
راجع التقييمات
قبل اختيار مدرب، اقرأ تقييمات الطلاب السابقين بعناية.
جهز أسئلتك مسبقاً
حضر قائمة بالنقاط التي تريد تغطيتها في الجلسات.
التزم بالمواعيد
احترم وقت المدرب وحضر الجلسات في موعدها.
تواصل بوضوح
إذا واجهت مشكلة أو تحتاج تغيير موعد، تواصل مع المدرب مبكراً.
