منصة مجتهد أفق

عندما تسمح لطالب باستخدام رصيد الائتمان الذكي يُخصم المبلغ من الحد الذي فوضته له. ينخفض الرصيد المتاح مع كل عملية، وعند استهلاكه بالكامل يلغي النظام التفويض حتى تعيد منحه مرة أخرى بنفسك. يمنح هذا التفويض الطالب إمكانية السداد لاحقًا على دفعات أو دفعة واحدة من دون أي رسوم أو استقطاع إضافي.

لا يمكن قبول التكليف إلا من حساب يحمل صلاحية خبير أو وسيط معتمد. إذا حاول حساب عادي أو طالب قبول الطلب يرفضه النظام حفاظاً على جودة الخدمة.

يظهر نموذج التقييم للطالب بعد اعتماد الطلب كمكتمل فقط. أثناء التنفيذ أو أثناء طلب التعديلات لا يتاح خيار التقييم، وبمجرد اكتمال العمل يمكن للطالب تسجيل رأيه خلال مدة محددة.

نعم، يتم منح النقاط عن الأرباح الصادرة خلال آخر 30 يوماً فقط. إذا كانت هناك عمليات أقدم فيمكن لفريق العمليات مراجعتها وإضافتها يدوياً عند الحاجة.

يحصل السفير على نقطة واحدة عندما يفعّل المستخدم المحال رقم هاتفه لأول مرة، ونقطة أخرى عند أول عملية شراء ناجحة لذلك المستخدم. تُسجَّل كل نقطة مع سببها حتى يبقى السجل واضحاً.

قبل إضافة أي نقطة يفحص النظام ما إذا كان الربح نفسه منح نقاطاً في السابق. إذا وُجدت عملية مطابقة يتجاهل الطلب الحالي ويُسجل السبب، مما يمنع تكرار النقاط عن العملية ذاتها.

يمكن تحديد عمولة الوسيط كمبلغ ثابت، أو نسبة مئوية من قيمة المشروع، أو مزيج بينهما. بعد تحديد الجدول المناسب يحتسب النظام العمولة ويسجلها كربح صافي للوسيط دون اقتطاعات إضافية.

تُجمّد أرباح الوسيط لمدة أسبوع من تاريخ الإكمال كفترة أمان. بعد مرور الأيام السبعة، ومع عدم وجود نزاعات، ينقل النظام المبلغ إلى رصيده المتاح ويمكنه سحبه بشكل طبيعي.

يمكن للوسيط تبديل الخبير أثناء سير المشروع بشرط أن يكون الخبير الجديد مخولاً. يتم تحديث التفويض وتسجيل سبب التغيير وإخطار جميع الأطراف حتى يعرفوا من المسؤول عن المتابعة.

تحسب المنصة عمولة الخدمات الصغيرة بحسب الإعدادات المنشورة. القيمة الافتراضية خصم نسبته 10% من قيمة الطلب، ويمكن للإدارة تعديل النسبة أو تحويلها إلى نمط مختلف متى دعت الحاجة.

يمر الطلب بمراحل واضحة: يبدأ “قيد الانتظار”، ثم ينتقل إلى “مُعيَّن” بعد اختيار الخبير، وبعدها “قيد التنفيذ” أثناء العمل. عندما يرفع الخبير إجابته تظهر حالة “تمت الإجابة”، ويمكن أن تتحول إلى “مقبول” أو “مرفوض” أو “مكتمل” حسب قرار الطالب أو الإدارة.

إذا وافقت الإدارة على الاسترداد تُعاد النقاط التي دفعتها إلى رصيدك، وتُلغى أرباح الخبير المرتبطة بالطلب، ويتحول حال الطلب إلى “مسترد”. يظهر المبلغ في سجل النقاط ويمكنك استخدامه مرة أخرى فوراً.

يمكنك الدفع من رصيد المحفظة، أو عبر البطاقات المحفوظة/بوابة مايصر، أو استخدام التحويل البنكي مع رفع إيصال، أو تفعيل الائتمان الذكي إذا كان متاحاً لديك أو لديك تفويض من خبير. يوضح النظام في صفحة الدفع ما إذا كان كل خيار متاحاً وقيمة الرصيد المطلوبة. الدفع بالائتمان يمكنك من دفع المبلغ لاحقًا بتقسيط أو دفعه كاملة وبدون أي رسوم أو استقطاع.

تُجمّد أرباح الخبير بعد الدفع حتى يكتمل العمل أو تنقضي فترة الأمان المحددة. عند التأكد من عدم وجود نزاعات أو استردادات معلقة، يحوّل النظام المبلغ من الرصيد المجمّد إلى محفظة الخبير تلقائياً ويصبح قابلاً للسحب.

يمر التكليف بمراحل واضحة: ينتظر موافقة الخبير، ثم ينتظر الدفع إن لزم، وبعدها يتحول إلى “قيد التنفيذ”. يمكن للطالب طلب تعديل (حالة “طلب مراجعة”) أو إكمال العمل (“مكتمل”). هناك أيضاً حالات للرفض أو الإلغاء بحسب مجريات المهمة.